Verificação da conta e limites de envio
O SpacePost compartilha a infraestrutura de envio e a reputação entre os clientes, então verificamos quem está enviando e limitamos a velocidade com que as contas novas podem crescer. As verificações são leves para remetentes legítimos. Esta página lista todas elas.
Cadastro
Seção intitulada “Cadastro”- A verificação do e-mail é obrigatória. Você precisa confirmar seu endereço de e-mail antes de poder criar chaves de API ou enviar.
- Você aceita a Política de Uso Aceitável (AUP) ao se cadastrar. Ela proíbe spam, phishing, malware, listas compradas e conteúdo enganoso.
- Endereços de e-mail descartáveis são recusados no cadastro.
Perfil de envio
Seção intitulada “Perfil de envio”Antes de poder adicionar seu primeiro domínio, sua equipe preenche um breve perfil de envio:
| Campo | O que perguntamos |
|---|---|
| Empresa | Razão social ou nome fantasia |
| Site | Onde podemos ver quem você é |
| Caso de uso | Por exemplo, transacional, marketing ou ambos |
| Descrição | O que você envia e para quem |
| Volume esperado | E-mails por mês, aproximadamente |
| Método de opt-in | Para e-mails de marketing: como os seus destinatários concordaram em receber suas mensagens |
Isso não é um obstáculo, é como distinguimos um SaaS que envia recibos de um disparador em massa. Seja específico e honesto: um perfil preciso agiliza qualquer revisão posterior.
Verificações de domínio
Seção intitulada “Verificações de domínio”Ao adicionar um domínio:
- Domínios de e-mail gratuito e descartáveis não podem ser adicionados (
gmail.com,outlook.com,yahoo.come semelhantes). Envie de um domínio que você possui. - Domínios registrados há menos de 7 dias são recusados. Domínios novinhos são muito usados para abuso. Volte quando o domínio tiver uma semana.
- Vale a verificação de DNS de sempre.
Níveis de confiança
Seção intitulada “Níveis de confiança”Toda equipe tem um nível de confiança que define o seu teto diário de envio. Ele se soma à cota mensal do seu plano.
| Nível | Como obter | Teto diário |
|---|---|---|
| Novo | Toda equipe nova | 100 e-mails por dia nos primeiros 7 dias (o sandbox) |
| Verificado | Automático após 7 dias, quando você tem um domínio verificado, taxas baixas de rejeição e de reclamação e nenhum alerta de abuso aberto. Imediato quando você está em um plano pago. | max(1.000, 2x o seu melhor dia dos últimos 14 dias), até 50.000 por dia |
| Confiável | Revisão manual pela equipe do SpacePost | Apenas os limites do plano, sem teto diário |
O teto de Verificado cresce com você: envie 3.000 e-mails no seu melhor dia e o teto de amanhã será 6.000. Se precisar ir mais rápido, por exemplo para um lançamento planejado, entre em contato com support@spacepost.dev e peça uma revisão para Confiável.
Ao atingir o teto diário, a API retorna 429 daily_quota_exceeded; a cota mensal do plano retorna 429 monthly_quota_exceeded. Veja Erros.
Filtragem de conteúdo
Seção intitulada “Filtragem de conteúdo”Todo e-mail é verificado antes de ser enviado:
- Anexos executáveis são bloqueados (por exemplo,
.exe,.scr,.bat,.jse outros tipos de arquivo que executam código). - Indicadores de phishing e de spam recebem uma pontuação (links enganosos, textos de coleta de credenciais, padrões ruins conhecidos). O conteúdo acima do limite é bloqueado.
Um envio bloqueado retorna HTTP 451 com o nome de erro security_error:
{ "statusCode": 451, "name": "security_error", "message": "The email was blocked by content filtering."}Não repita um security_error sem alterar o conteúdo. Se você acredita que um e-mail legítimo foi bloqueado, entre em contato com o suporte informando os detalhes da requisição.
Pausa automática
Seção intitulada “Pausa automática”As equipes com taxas de rejeição ou de reclamação pouco saudáveis são pausadas automaticamente:
- taxa de rejeição acima de 5% (com pelo menos 10 rejeições), ou
- taxa de reclamação acima de 0,2% (com pelo menos 3 reclamações),
medidas sobre os seus últimos 1.000 e-mails. Enquanto estiver pausada, os envios retornam 403 sending_paused. Veja Pausa automática para saber como se recuperar.
Domínios de destinatários que não recebem e-mails
Seção intitulada “Domínios de destinatários que não recebem e-mails”Antes de enviar, o SpacePost confere se o domínio de cada destinatário consegue receber e-mails. Os destinatários cujo domínio não aceita e-mails (sem servidor de e-mail) são ignorados, e um evento email.suppressed é registrado. Isso evita que erros de digitação como user@gmial.con inflem a sua taxa de rejeição. Os outros destinatários do mesmo e-mail continuam recebendo a entrega.