到達率のベストプラクティス
到達率は、ほとんどが評判で決まります。メールボックスプロバイダーは、受信者があなたのメールにどう反応するかから学習します。SpacePost はインフラを提供しますが、評判を守るのはこれらの習慣です。
チェックリスト
Section titled “チェックリスト”認証
- 3 つの DKIM レコードすべてでドメインを検証済み(ガイド)
- SPF がアラインメントするよう、Return-Path(
send)の MX レコードと TXT レコードを検証済み -
p=noneから始めて DMARC レコードを公開済み(DMARC) - 自分が所有するドメインから送信する。
gmail.comのような無料メールのアドレスは使わない
リスト
- オプトインした人にだけメールを送る。可能であれば、ダブルオプトインで登録を確認する
- 自分で収集していないアドレスには送信しない
- バウンスするアドレスを取り除く(SpacePost はハードバウンスを自動で送信停止にします)
- 数か月たっても開封しない人へのメール送信をやめる
- 配信停止を分かりやすく、即時に行えるようにする
コンテンツ
- 必ずプレーンテキスト部分を含める(指定しなければ、SpacePost が HTML から生成します)
- 見覚えのある From 名と、実在する Reply-To
- 内容に合った件名にする。すべて大文字や過剰な句読点は避ける
- 画像とテキストの比率を適切に保つ。巨大な画像だけのコンテンツにしない
- リンクは少なく、自分が管理するドメインにする。URL 短縮サービスは避ける
- マーケティングメールには、物理的な住所と配信停止リンクを入れる
運用
- 新しいドメインは段階的にウォームアップする
- トランザクションメール(
mail.acme.com)とマーケティングメール(news.acme.com)で、別々のサブドメインを使う - バウンス率を 2% 未満、苦情率を 0.1% 未満に保つ
-
bouncedとcomplainedの Webhook を監視して対応する - 架空のアドレスではなく、テスト用アドレスでテストする
| 指標 | 健全な水準 | 自動一時停止の基準 |
|---|---|---|
| バウンス率 | 2% 未満 | 5% 超(バウンスが 10 件以上) |
| 苦情率 | 0.1% 未満 | 0.2% 超(苦情が 3 件以上) |
率は、直近 1,000 通のメールで測定されます。自動一時停止をご覧ください。