Cumplimiento normativo
Tú eres el remitente, y la ley te hace responsable del correo que envías. Esta página resume las reglas prácticas. No es asesoramiento jurídico.
Escribe solo a quien lo pidió
Sección titulada «Escribe solo a quien lo pidió»- Envía correo de marketing solo a personas que dieron su consentimiento. Nunca compres, alquiles ni extraigas listas.
- Conserva un registro de cuándo y cómo dio su consentimiento cada persona. SpacePost te pregunta cómo dieron su consentimiento tus destinatarios de marketing cuando completas tu perfil de envío.
- Usa un formulario de registro claro que diga qué vas a enviar.
- Respeta las bajas de inmediato. SpacePost lo hace automáticamente en las campañas.
Qué necesita todo correo de marketing
Sección titulada «Qué necesita todo correo de marketing»| Requisito | CAN-SPAM (EE. UU.) | GDPR / ePrivacy (UE, Reino Unido) | SpacePost |
|---|---|---|---|
| From, Reply-To y asunto veraces | Obligatorio | Obligatorio | Tu responsabilidad |
| Dirección postal física en el correo | Obligatorio | Recomendado | Añádela a tu pie de página |
| Baja que funcione | Obligatorio, respetada en 10 días | Obligatorio, tan fácil como darse de alta | Enlace automático y encabezado de un clic |
| Consentimiento previo | No obligatorio (régimen de exclusión voluntaria) | Obligatorio (consentimiento expreso) | Tu responsabilidad |
| Identificar el correo como publicidad | Obligatorio | Obligatorio en algunos casos | Tu responsabilidad |
Uso aceptable
Sección titulada «Uso aceptable»El spam, el phishing, el malware, las listas compradas y el contenido engañoso están prohibidos por la Política de Uso Aceptable (Acceptable Use Policy) que aceptaste al registrarte. Las infracciones conllevan la pausa automática o la cancelación de la cuenta.
Protección de datos
Sección titulada «Protección de datos»- SpacePost es un encargado del tratamiento de los datos de contacto que subes. Escríbenos a support@spacepost.dev para obtener un acuerdo de tratamiento de datos.
- Para borrar a una persona, elimina el contacto con
DELETE /audiences/{id}/contacts/{idOrEmail}y quita su dirección de la lista de supresión solo si lo solicita (mantener una supresión por un rebote duro o una queja es un interés legítimo). - Los registros de correo se eliminan automáticamente tras el período de retención de tu plan (30 días en Free y Pro, 60 días en Scale).
Gmail y Yahoo
Sección titulada «Gmail y Yahoo»Los remitentes masivos (más de 5.000 mensajes al día a direcciones de Gmail o Yahoo) también deben autenticarse con SPF, DKIM y DMARC, ofrecer baja con un clic y mantener las tasas de spam por debajo del 0,3 %. Consulta Reglas de Gmail y Yahoo.